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Qu茅 es un funnel o embudo de conversi贸n en Marketing Digital

Qu茅 es el funnel o embudo de conversi贸n en Marketing Digital

La captaci贸n de un cliente final en un proceso de marketing digital se establece dentro de una serie de procesos que se planifican inicialmente en una poderosa estrategia de venta online. Dentro de este universo de procesos existe lo que se conoce como funnel o embudo de conversi贸n, una herramienta muy 煤til que analiza todos los pasos que tu cliente potencial debe recorrer hasta convertirse en un verdadero cliente. Si quieres saber m谩s sigue leyendo y conoce qu茅 es un funnel o embudo de conversi贸n c贸mo puede ser 煤til para tu negocio online.


驴Qu茅 es un funnel o embudo de conversi贸n?


El funnel o embudo de conversi贸n es el t茅rmino de Marketing Online que dibuja la ruta que un cliente potencial debe seguir en tus redes digitales que lo conduce a un objetivo espec铆fico, definido por ti. Su alcance es convertir un prospecto en un cliente efectivo de tu empresa al final del proceso.

Tambi茅n se define como un embudo de conversi贸n porque no todos los visitantes que llegan a tu sitio se convertir谩n al objetivo final que has establecido, ya que desde la primera etapa del t煤nel hasta la 煤ltima, estos prospectos se ir谩n reduciendo gradualmente. Lo que crea una oportunidad para evaluar las necesidades de cada usuario y poder crear un dise帽o de funnel distinto para cada uno de ellos.


Etapas de un embudo de conversi贸n


El dise帽o de un funnel o embudo de conversi贸n, dispone de 3 fases principales: TOFU, MOFU y BOFU. 隆Veamos a qu茅 se refiere!


1. Conciencia / TOFU (Parte superior del t煤nel)


En esta primera etapa, el usuario se da cuenta de que necesita un producto y/o servicio, y por lo tanto, hace la b煤squeda en Google. Aqu铆, su investigaci贸n sigue siendo bastante gen茅rica, por lo que tu empresa deber谩 ofrecerle una soluci贸n y responder a sus preguntas, aportando valor agregado.

Tu sitio: en esta fase deber谩s mostrar tu negocio, es el primer punto de contacto de tu visitante con tu marca; piensa en el lado 鈥渞eceptivo鈥 de tu sitio web, o incluso en la accesibilidad del mismo.

Tu blog: tu contenido en esta etapa tiene como objetivo crear conciencia e informar a los visitantes.

Tus redes sociales: las redes sociales de tu empresa en esta fase, deben contribuir a su reputaci贸n y a la construcci贸n de su imagen de marca.


2. Consideraci贸n / MOFU (Mitad del t煤nel)


Igual de importante, este segundo paso es la fase de consideraci贸n. Aqu铆, querr谩s convertir visitantes en clientes potenciales identificados.

El consumidor ha identificado su problema y ahora est谩 buscando soluciones que puedan ser adecuadas para su situaci贸n. Su investigaci贸n se vuelve m谩s precisa, gracias a la informaci贸n que ha podido reunir desde tu sitio. Si ve soluciones que le gustan, comienza a hablar con proveedores de otras compa帽铆as para hacer comparaciones y obtener m谩s informaci贸n; lee art铆culos y descarga ofertas de 鈥淢OFU鈥.

Tu sitio: debe mostrar el valor agregado de tus productos y/o servicios, que propongan soluciones al usuario. Este es el momento cuando tienes que identificarlo y convertirlo.

Llamada a la acci贸n (CTA): estos botones de llamado a la acci贸n debes integrarlos en tu contenido: art铆culos, correos electr贸nicos, contenido Premium, etc. pero tambi茅n en diferentes lugares de tu sitio web.

P谩gina de destino: las p谩ginas de destino son valiosas en esta fase del embudo porque convierten a tus visitantes en clientes potenciales.

Formularios: crea formularios para recopilar informaci贸n sobre tus visitas.

Flujo de trabajo de generaci贸n de leads / correo electr贸nico: a partir de este momento, comienza a realizar la generaci贸n de leads. Este es un m茅todo para preseleccionar prospectos que han expresado inter茅s en tu producto o servicio, y luego enviarles una serie de mensajes preescritos para avanzar en el ciclo de compra y llevarlos finalmente a la venta.


3. Decisi贸n / BOFU (parte inferior del canal)


La Decisi贸n, es el tercer paso y el m谩s crucial del proceso, ya que el consumidor concluir谩 la compra de uno de los proveedores que haya elegido.

Para hacer esto, seleccionar谩 proveedores entre los propuestos y con quienes ha intercambiado informaci贸n. Evaluar谩 las propuestas de venta, tal vez incluso haga solicitudes adicionales, para aclarar a煤n m谩s sus dudas y asegurarse de tomar una decisi贸n correcta. Finalmente, dar谩 el siguiente paso y cumplir谩 el objetivo que t煤 has establecido en el funnel o embudo de conversi贸n: suscribirse, comprar un producto o contratar un servicio.

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